Terugbetalingsbeleid

 

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Bij Hair & Bodyshop streven we naar 100% tevredenheid. Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retour:

  • Het product is ongebruikt en in originele verpakking.

  • Verzegelde producten (zoals hygiëneproducten, haar- en huidverzorging) kunnen alleen retour als de verzegeling niet is verbroken.

  • Het retour moet vooraf via ons retourformulier of per e-mail worden aangemeld.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (verkeerd of beschadigd product geleverd).

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:

  • Wordt het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, wordt alleen dat deel terugbetaald.

  • Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, behalve als de volledige bestelling retour wordt gestuurd

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een andere variant of kleur? Meld dit bij je retouraanvraag. Wij laten je weten hoe dit het snelst geregeld kan worden.

Contact

Voor vragen of retouraanmeldingen kun je ons bereiken via:

📧 support@hairandbodyshop.be

📞 +32 (0)11 45 80 55